LEVEL INFINITE
プライバシーポリシー
最終更新日：2023年8月10日
当社の製品およびサービスをご利用いただき、ありがとうございます。当社はお客様のプライバシー関連の懸念を重視しており、お客様からの信頼と信用に深く感謝しております。
本プライバシーポリシー（以下、「本プライバシーポリシー」）は、Level Infiniteのウェブサイト（以下、総称して「本サービス」）にのみ適用されます。その他の製品またはサービスをお使いの場合は、その製品またはサービスのプライバシーポリシーをご確認ください。
本プライバシーポリシーの記載内容についてご質問がある場合、またはご自身の権利を行使したい場合は、こちらの連絡先情報を参照してご連絡ください。
データ保護法における本サービスに関するお客様の個人情報のデータ管理者はProxima Beta Pte. Limitedです。
概要
本プライバシーポリシーには、以下の情報が含まれています。詳細については、「詳細情報」をクリックしてください。
| 本サービスの提供にあたって当社が必要とする情報 |
| 詳細情報 |
| お客様の情報の利用方法 |
| 詳細情報 |
| お客様の情報の共有先 |
| 詳細情報 |
| お客様の情報が処理される場所 |
| 詳細情報 |
| お客様情報の保管期間 |
| 詳細情報 |
| お客様が本人の情報に関する権利を行使する方法 |
| 詳細情報 |
| 変更時の通知方法 |
| 詳細情報 |
Level Infiniteウェブサイトへようこそ！
本プライバシーポリシーでは、Level Infiniteのウェブサイト（以下「本サービス」）に関連するお客様の個人情報の処理に係る時期、方法および理由をご説明するとともに、かかる情報に関するお客様の選択肢および権利を定めています。当社によるお客様情報の収集と使用、またお客様がこれらを管理する方法が説明されていますので、ご注意ください。
本プライバシーポリシーは本サービスにのみ適用される点にご留意ください。その他の製品、サービスまたはゲームを使用する場合は、当該製品、サービスまたはゲームのプライバシーポリシーを参照してください。
ご自身の個人情報が本プライバシーポリシーに記載される方法で処理されることに同意されない場合は、個人情報が要求された際にこれを提供せず、本サービスの利用を中止してください。本サービスを使用することにより、お客様は、本プライバシーポリシーに記載された個人情報に対する当社の処理方法を了承したものとみなされます。
データ保護法における本サービスに関するお客様の個人情報のデータ管理者はProxima Beta Pte. Limited（以下、「当社」）です。
本プライバシーポリシーの記載内容についてご質問がある場合、またはご自身の権利を行使したい場合は、こちらの連絡先情報を参照してご連絡ください。また、当社データ保護責任者にも、dpo@levelinfinite.com宛てにて、電子メールでお問い合わせいただけます。当社にはデータ保護業務担当者がおり、そのリストについては、こちらからご確認ください。
1. COOKIEについて
当社では、本サービスの利用体験の向上を目的として、Cookieその他類似の技術（以下「Cookie」）を使用します。Cookieは小さなファイルで、お客様のデバイスに保存されると、当社が特定の機能やファンクションを提供できるようになります。当社のCookieポリシーの詳細については、こちらをクリックしてください。
2. お子様
お子様は、保護者の合法的な同意がある場合（当該選択肢がお客様の国・地域で利用可能である限りにおいて）を除き、いかなる目的においても本サービスを利用してはなりません。
お子様とは、18歳未満のユーザーを指します。個人情報の処理に関する最低年齢が異なる地域の場合は、その異なる年齢未満のユーザーを指します。特定の地域に所在するユーザーについては、本ポリシーの発効日時点における当該の最低年齢を以下の表に示します。お客様は常に、お住まいの国・地域における当該の法律を確認し、ご自身が法定の最低年齢を上回っていることを確認する必要があります。
上記に記載した場合を除き、当社は、当該年齢未満のお子様から、いかなる目的においても故意に個人情報を収集しません。保護者による合法的な同意なしに当該年齢未満のお子様の個人情報を当社が有していると思われる場合、または当該ユーザーの保護者が同意の撤回を希望される場合は、当社までご連絡ください。
| ユーザーが所在する地域 | ユーザーの最低年齢 |
| カナダ | 13 |
| 欧州経済地域 | 16 |
| 香港 | 18 |
| インド | 18 |
| インドネシア | 21 |
| 日本 | 18 |
| カザフスタン | 18 |
| マカオ | 18 |
| マレーシア | 18 |
| フィリピン | 18 |
| カタール | 18 |
| サウジアラビア | 18 |
| シンガポール | 13 |
| スイス | 16 |
| 台湾 | 20 |
| タイ | 20 |
| アラブ首長国連邦 | 21 |
| 英国 | 13 |
| 米国 | 13 |
| ベトナム | 16 |
3. 当社がお客様の個人情報を処理する方法
本セクションでは、当社がお客様から収集する個人情報の種類、および収集の理由について、より詳細に説明します。
ブラジル、欧州経済地域、インドネシア、スイス、タイ、または英国にお住まいのユーザーに関しては、当社が個人情報を処理する法的根拠も記載します。
| 個人情報 | 用途 | 法的根拠（対象となる国・地域にお客様がお住まいの場合に限る） |
| ニュースレター情報：電子メールアドレス | 当社は、お客様の購読要求に従い、お客様にニュースレターを送信するためにこの情報を利用します。 | 当社では、お客様の同意に基づきこれらの情報を利用します。 |
クッキー情報（Google Analyticsを通じて収集する：
| 当社は、本サービスのパフォーマンスを維持及び監視、サイトと訪問者宛のサービスを改善するためにこの情報を利用します。 詳細については、こちらのクッキーポリシーをご参照ください。 | 本サービスのパフォーマンスを監視し、改善するためにこの情報を使用する後はは、当社の正当な利益が追求されます。 |
クッキー情報（当社が設置した他のクッキーを通じて処理する：
| 当社は、お客様が本サービスを利用する体験を個人化するためにこの情報を利用します。 詳細については、こちらのクッキーポリシーをご参照ください。 | お客様と当社の契約を履行し、お客様へ本サービスを提供するために必要。 |
| ニュースレター統計（Mailchimpを通じて収集する）、メールの開封、クリック数、登録解除、IPアドレスなど | 当社は、お客様が以下のことを実行できるようにするために、この情報を利用します。
| 本サービスのパフォーマンスを監視し、改善するためにこの情報を使用する後はは、当社の正当な利益が追求されます。 |
| カスタマーサポート情報：電子メールアドレス（メールでお問い合わせの場合）、問題を説明するスクリーンショット（選択）、その他に当社へ提供する情報、チケットの詳細、苦情及び取り扱い | 当社は、技術的な問題やバグへの対処及び修正するサービスとトラブルシューティングを行うためにこれらの情報を利用します。 | お客様と当社の契約を履行し、お客様へ本サービスを提供するために必要。 |
4. 当社がお客様の個人情報を保存・共有する方法
当社は、お客様との契約に基づき、本プライバシーポリシーに記載した目的のために、お客様の居住国以外のロケーションにデータを転送する場合があります。
本サービス用サーバーはシンガポールに設置されています。また、シンガポールを含む複数の国々にいるサポートチームやエンジニアリングチームなどが本サービスの運営をサポートしています。
EEAまたは英国に居住するユーザーの場合、当社関連会社および第三者サービスプロバイダとの間のデータの転送につき、標準的な契約条項の追加、お客様からの事前の合意取得、あるいは妥当性評価の考慮といった適切な安全保護策が導入されています。
当社は、必要な場合に限り、お客様の個人情報を第三者と共有します。第三者への情報提供が発生するのは、以下の場合です。
- 本サービスをサポートするサービスを提供する第三者に情報を提供する場合。この第三者は、シンガポールでウェブサイトをホストするAmazon Web Services、メールニュースレター提供するMailchimpが含まれます。Mailchimpはアメリカ合衆国に配置しています。また、Mailchimpはアメリカ合衆国及びその他の国で個人情報を処理する第三者パートナーに連携しています。また、Google Analyticsを使用してクッキー情報を収集します。Google Analyticsがどのようにデータを処理し、保護する詳細はこちらをご覧ください。当社にサービスを提供するすべての第三者サービスプロバイダは、本サービスを提供するうえで必須である場合を除き（つまり、上記に挙げた情報利用の目的を達成する目的を除き）、理由の如何を問わずお客様の個人情報を保持、利用、または開示することが禁じられています。
- 本サービスをお客様に提供することを唯一の目的として、お客様の情報を処理する当企業グループ内の企業。かかる当企業グループの関連会社は、本プライバシーポリシーに従った形でのみ、お客様の個人情報を利用することができます。
- 規制当局、司法当局、および法執行機関。当社は、法的な義務またはプロセスを遵守する場合など、法律に基づきお客様に関する情報の開示が要求される場合があります。当社は、召喚状や捜査令状などの正当な法的プロセスを遵守するにあたり、かかる開示に先立ちお客様から合意を得たり、お客様に通知したりできない場合がある点をご了承ください。
- 第三者が、安全、セキュリティ、または法律の遵守を徹底するため。当社は、以下のいずれかの目的でお客様の情報を開示する場合があります。
- 当社の利用規約その他契約を執行するため。これには、当該規約その他契約の違反が疑われる場合の調査も含まれます。
- o セキュリティ、詐欺、または技術的な問題を検知、予防し、さらに対処するため。
- o 法律で要求または許可される限りにおいて、当社、当社ユーザー、第三者、または一般の市民の権利、財産、または安全を保護するため（不正行為の防止および信用リスクの引き下げのために、他の企業や組織との情報交換を行う場合など）。
- 当社または当社の事業のすべてまたは実質的にすべてを買収する第三者。上記に加えて当社は、次のいずれかの場合に、お客様の情報を第三者に開示する場合があります。（a）当社の事業のいずれかの部分を売却、譲渡、合併、統合もしくは再編するか、または他の任意の事業との合併、買収、もしくはジョイントベンチャーの形成を行う場合。この場合、当社は任意の買手候補、新たな所有者、当該当社の事業の変更に関与するその他の第三者に対し、お客様のデータを開示する場合があります。（b）当社の資産のいずれかを売却または譲渡する場合。この場合、お客様に関して当社が保有する情報はこれらの資産の一部として売却され、任意の買手候補、新たな所有者、当該売却または譲渡に関与するその他の第三者に移転される場合があります。
5. お客様の個人情報のセキュリティ
当社では、当社のシステムおよび技術へのアクセスを制限する情報セキュリティおよびアクセス関連の企業ポリシーを定めており、暗号化をはじめとする技術的な保護対策を活用してデータを保護しています。
残念ながら、インターネットを経由した情報の伝送は完全にセキュアではありません。当社はお客様の個人情報を保護するための合理的な措置を導入・維持しますが、本サービスを通じて伝送される情報、またはそれ以外でインターネットを経由して伝送される情報のセキュリティを保証することはできません。あらゆる伝送はお客様ご自身のリスク負担により行われます。
6. データの保持
当社は、法律で要求もしくは許可される場合を除き、上記に記載した当該の目的を実行するために必要な期間を超えてお客様のデータを保持しません。当社が以下に挙げる保持期間を超えてお客様の情報の保持する場合（当該法律の遵守に必要な場合など）、当社は当該情報を他の種類の個人情報から切り離して保存します。
お客様のデータの保持期間に関する詳細は、以下の表に記載する期間を参照してください。
| 個人情報 | 保持ポリシー |
| ニュースレター情報 | お客様がニュースレターを購読している間。お客様が購読中止をリクエストした場合、お客様のデータは30日以内に削除されます。 |
| クッキー情報（Google Analyticsを通じて収集する） | Google Analyticsで2年間保存されます。 |
| クッキー情報（当社が設置した他のクッキーを通じて処理する） | ダウンロード情報は30日間保存されます。 他の情報はお客様のデバイスブラウザでのみ処理及び保存され、当社のサーバーには保存されません。 |
| ニュースレター統計 | Mailchimpの保持ポリシーに従って保存されます。 |
| カスタマーサポート情報 | お客様のお問い合わせが解決するまで保存されます。 |
7. お客様の権利
国・地域の法律によっては本サービスのユーザーに特定の権利を付与するものがあります。記載されている法域におけるデータ保護法の対象となる人物に適用される特定の権利の概要、およびこれらの権利の行使方法については、「国・地域固有の追加条件」またはお客様の法域の適用法を参照してください。
お客様は、当社が保有するお客様の個人情報に対して一定の権利を有しています。その中には、特定の状況（詳細は以下に記載します）の下でのみ適用されるものもあります。これらの権利の一部は、お客様のアカウントの情報にアクセスして更新することで直接行使できます。当社がお客様に関するその他の個人情報を保持していると思われる場合は、お問い合わせください。
アクセス
お客様には、当社が保有するお客様の個人情報、当社がそれを使用する方法、および当社がそれを共有する相手先情報にアクセスする権利があります。LIアカウントにログインすれば、アカウントの一部としてお客様が利用可能にした個人情報にアクセスできます。
移植性
お客様には、当社が処理するお客様の一定の個人情報のコピーを受け取る権利があります。例えば、これが個人情報に含まれる特定の国・地域では、上記の「当社がお客様の個人情報を使用する方法」セクションに記載されるとおり、当社はお客様の同意に基づき（例えば、サーベイ情報）、または、お客様との契約に基づき（例えば、アカウント名）処理を行います。お客様がそのような要請をした場合、当社は当該データの転送に関する詳細情報をお客様に提供します。
修正
当社がお客様に関する誤った個人情報を保有している場合、お客様には、それを修正する権利があります。LIアカウントにログインすれば、当社がお客様について保持している個人情報にアクセスできます。
抹消
お客様は、自分のLIアカウントにログインすると、アカウントの削除、または一定の個人情報の消去ができる場合があります。データ保護法の下で、当社が個人情報を保持する正当な根拠がある場合（例えば、訴訟における弁護または言論の自由）、当社は個人情報を保持しなければならないことがあります。しかし、そのような場合には、お客様にお知らせします。本サービス上で公開されている個人情報の抹消をお客様が要求し、かつ、当該抹消に根拠がある場合、当社は、その個人情報を表示している、または当該個人情報へのリンクを提供している他者にも、当該個人情報を抹消するよう伝えるべく合理的な手段を講じます。
処理を保存のみに制限
お客様は、当社が保有するお客様の個人情報を、当社が処理するのを中止するよう要請する権利を有します。（一定の状況の下で、保存以外の目的で処理する場合。）ただし、当社が個人情報の処理を中止した場合でも、データ保護法の下で処理する正当な根拠がある場合（たとえば、訴訟における防御または他者の保護）は、再度、当該情報を使用する場合があります。当社は、個人情報の処理の中止に同意した場合、対象となる個人情報を開示した第三者がいるときは、当該第三者も処理を中止できるようこれに通達するための処置を実行します。
異議申立て
お客様は、当社がご自身の個人情報を処理することに対し異議を唱える権利を有します。この権利を行使することを希望される場合は、当社までdpo@levelinfinite.com宛てにご連絡いただくか、後掲の連絡先情報をご使用ください。ご要望を検討させていただきます。
同意の撤回
dpo@levelinfinite.comにご連絡いただければ、適用される法律と規制で定められている範囲で、お客様は、一定の処理活動に関して行った従前の同意を撤回することができます。個人情報を処理するために同意が必要な場合で、お客様がその処理に同意されなかったとき、またはご自身の同意を撤回されたときは、当社は、求められるサービスを提供できない可能性があります。なお、同意を撤回する権利は、情報処理の法的根拠が同意である場合にのみ行使可能です。
通知
当社は、必要だと思われる場合に、随時お客様に告知を送ることがあります（例えば、メンテナンスのために本サービスへのアクセスを一時中止する場合や、セキュリティ、プライバシー、管理上の通信）。システム上、またサービスに関連して、必要不可欠な告知があり、販促目的ではないこれらの通知をオプトアウトすることはできません。
広告
お客様は、本サービスを使用するにあたり、当社からのパーソナライズされた広告、販促情報またはニュースレターの受領を停止することを選択できます。本サービスの［設定］セクションにあるオプトアウトの設定方法に従うか、dpo@levelinfinite.comまでご連絡ください。
8. 連絡先
ご不明な点については、お気軽にお問い合わせください。まず、以下の連絡先にご連絡ください。
電子メール：dpo@levelinfinite.com
住所：
Tencent International Privacy & Data Protection Centre
30 Raffles Place #19-01
Singapore
048622
お問い合わせに対しては、できる限り早急に対応するよう努めます。この規定は、当社がデータ保護法を侵害したとお客様が考える場合に、お客様の居住地または勤務地のデータ保護機関にお客様が不服を申し立てる権利に影響を及ぼすものではありません。
9. 変更
10. 言語
法律で別途定めがない限り、本プライバシーポリシーの英語版と現地語版との間に齟齬や不一致がある場合は、英語版が優先するものとします。
| 国・地域 | 担当窓口 | 住所 | 連絡先情報 |
| EU | Proxima Beta Europe B.V. | Buitenveldertselaan 3-5 1082 VA Amsterdam | dpo@levelinfinite.com |
| 英国 | Image Frame Investment (UK) Limited | Suite 1, 3rd Floor 11 – 12 St. James’s Square, London, United Kingdom, SW1Y 4LB | dpo@levelinfinite.com |
| タイ | Tencent (Thailand) Company Limited | 8 T-One Building, Floor 10th, 11th & 12th (Unit 3-5), Soi Sukhumvit 40, Sukhumvit Road, Khwaeng Phra Khanong, Khet Khlong Toei, Bangkok 10110, Thailand | dpo@levelinfinite.com |
国・地域固有の追加条件
一部の国・地域の法律には本サービスのユーザーに係る追加的な条件が含まれており、本項ではかかる条件を示しています。以下のいずれかの国・地域におけるユーザーに対しては、本プライバシーポリシーに記載されている条件に加えて、ご自身の国・地域名の項目に記載されている以下の条件が適用されます。
日本
18歳未満の方は、本サービスでのアカウントの登録と本サービスの使用のために、親または法定後見人から同意を得る必要があります。
「承諾する」をクリックすることにより、お客様は、お客様の個人情報を第三者（該当する場合）に転送することに同意します。これには、当社がデータベースまたは関連会社を有する国、特に、セクション4（当社がお客様の個人情報を保存・共有する方法）に列挙した国・地域へのお客様の情報の国境を越えた転送が含まれる場合があります。
お客様は、日本の個人情報の保護に関する法律によって規定されている範囲で、当社が保存しているお客様の個人情報すべてについて、これの利用の目的をご自身に通知すること、これを開示すること、これに何らかの修正を加えること、これの利用もしくは提供を中止すること、および／またはこれを削除することを当社に要求できます。かかる要請を希望する場合は、セクション8（連絡先）の情報に基づき、お問い合わせください。